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2012年12月18日中午,新郎贺先生在方远国际大酒店举办隆重盛大的婚宴。婚宴用餐结束后,酒店服务员杨雪在301包厢清理卫生,无意间发现地上居然躺着一枚绿宝石的戒指。面对未知的巨大诱惑,杨雪的想法并不是占为己有,而是第一时间交到负责此场婚宴的销售经理手上。销售经理马上电话联系了婚宴的主人。由于婚宴有50桌,人数众多,对方表示并不太清楚是哪位客人丢失了这么重要的物品,所以暂替这位戒指的主人保管。隔天,失主陈总拿着失而复得的戒指,来到酒店激动地说:“你们员工这么质朴,要是丢失在别的地方,肯定早被人捡走了。”并当场从包里掏出2000元钱,表示感谢,被销售部婉言谢绝了。
在近日方远集团举办的摇号活动现场,参加摇号的市民多到人挤人,酒店一协助摇号工作人员小李在热闹的现场捡到一只被遗失的钱包,里面有现金、银行卡、超市卡等等,主动寻找交还给失主。失主感激之情无以言表,对工作人员拾金不昧的高尚品质给予了极高的赞赏和感谢。
“拾金不昧”是反映一个人、一个单位道德水平的一面镜子。这不但是方远员工优秀个人素质的生动体现,同时也是酒店大力开展企业文化建设,文明诚信经营、优质服务教育的结果,让我们看到的是一种精神、一种诚信的同时,也充分体现了方远酒店的服务品质。
方远国际大酒店将继续秉承“服务四方,真诚永远”的服务理念,酒店全体员工将一如既往地发扬拾金不昧的精神,传递正能能量,努力提高服务品质,用高素质、高品德、高修养共创方远更加美好的明天。 (王柯人)
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